Všeobecné obchodní podmínky pro prodej vstupenek na dětská představení

I. Úvodní ustanovení a identifikace poskytovatele

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy a vymezují práva a povinnosti mezi pořadatelem představení (dále jen „Poskytovatel“) a kupujícím, kterým je spotřebitel (dále jen „Klient“).
2. Identifikační a kontaktní údaje Poskytovatele:
   • Jméno a příjmení: Lukáš Třebický
   • Právní forma: Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona (zapsaná v ŽR od 27. 2. 2019)
   • IČO: 07942630
   • Sídlo/Adresa provozovny: Sokolská 1868/20, 120 00 Praha 2
   • Telefon: +420 731 731 307
   • E-mail: info@cirkurzy.cz

II. Předmět plnění

1. Předmětem smlouvy je prodej vstupenek na kulturní akce – dětská představení (dále jen „Představení“) pořádaná Poskytovatelem. Přesná specifikace Představení, místo konání, datum a čas jsou vždy detailně popsány v nabídce na webových stránkách Poskytovatele.

III. Objednávka a uzavření smlouvy

1. K uzavření smlouvy dochází distančním způsobem v prostředí sítě internet. Smlouva je závazně uzavřena v okamžiku, kdy Klient na webových stránkách vyplní elektronický formulář, vybere počet vstupenek a potvrdí objednávku kliknutím na tlačítko označené „Objednávka zavazující k platbě“.
2. Po úspěšném dokončení platby Poskytovatel neprodleně zašle Klientovi na zadanou e-mailovou adresu potvrzení o nákupu, jehož součástí je elektronická vstupenka (nebo vstupenky) a aktuální znění těchto VOP.
3. Klient je povinen si elektronickou vstupenku vytisknout, nebo ji předložit ke kontrole na displeji mobilního zařízení při vstupu na Představení.

IV. Cena a platební podmínky

1. Cena za vstupenku je konečná a zahrnuje veškeré daně a poplatky.
2. Úhrada probíhá výhradně bezhotovostně prostřednictvím integrované platební brány ihned při vytvoření objednávky. Za platbu si Poskytovatel neúčtuje žádné dodatečné poplatky.
3. Pokud není úhrada provedena úspěšně, objednávka se automaticky ruší a rezervace vstupenek propadá.

V. Odstoupení od smlouvy a vrácení vstupného

1. Jelikož je předmětem smlouvy poskytnutí služby spojené s využitím volného času a Poskytovatel toto plnění poskytuje v přesně určeném termínu (datum a čas Představení), Klient bere na vědomí, že v souladu s ustanovením § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemá právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.
2. Zakoupené vstupenky nelze vrátit a vstupné se po dokončení nákupu nevrací (tzv. storno z podnětu Klienta není možné).
3. Vstupenka je však volně přenosná. Pokud se Klient nebo jeho dítě nemůže Představení zúčastnit, může vstupenku přenechat či darovat třetí osobě.

VI. Zrušení nebo změna Představení (Práva z vadného plnění)

1. Poskytovatel si vyhrazuje právo Představení zrušit z důvodu zásahu vyšší moci, nemoci účinkujících nebo závažných technických překážek.
2. Pokud dojde ke zrušení Představení ze strany Poskytovatele, má Klient nárok na vrácení 100 % zaplaceného vstupného. O zrušení bude Klient informován e-mailem a vstupné mu bude vráceno stejnou platební metodou, jakou byla objednávka uhrazena, a to nejpozději do 14 dnů od oznámení o zrušení akce.
3. V případě přesunu Představení na jiný termín má Klient právo rozhodnout se, zda se zúčastní v novém termínu, nebo zda požaduje vrácení vstupného.

VII. Průběh Představení a bezpečnost na místě

1. Návštěvníci jsou povinni dostavit se na místo konání s dostatečným předstihem, aby mohl proběhnout plynulý check-in. Opozdilci mohou být do sálu vpuštěni až o přestávce nebo ve vhodném okamžiku, aby nerušili probíhající program.
2. Během Představení odpovídají za nezletilé děti v plném rozsahu jejich zákonní zástupci nebo jimi pověřený dospělý doprovod. Poskytovatel nepřebírá dohled nad dětmi v hledišti ani v prostorách konání akce (s výjimkou dětí, které se v rámci interaktivního programu zapojí do dění přímo na jevišti za přítomnosti lektorů/herců).
3. Návštěvníci jsou povinni respektovat pokyny organizátorů a dodržovat provozní a bezpečnostní řád daného prostoru.

VIII. Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Osobní údaje Klienta (jméno, příjmení, e-mail) zpracovává Poskytovatel výhradně za účelem vyřízení objednávky, doručení elektronických vstupenek a plnění zákonných účetních povinností.
2. Z Představení mohou být pořizovány reportážní fotografie nebo videozáznamy pro účely propagace Poskytovatele. Tyto záznamy jsou pořizovány na základě oprávněného zájmu. Podrobnosti o zpracování dat a vašich právech naleznete v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.

IX. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z této smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 44, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869. Bližší informace a platformu pro řešení sporů naleznete na webové adrese www.coi.cz.

X. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy těmito VOP výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.